Tickets für Rollstuhlfahrer werden meist vom Veranstalter verkauft.

Die ratiopharm arena besitzt einen Personenaufzug im Foyerbereich, der die beiden Ebenen 0 und 1 miteinander verbindet. Dieser Aufzug ist auch für Rollstuhlfahrer geeignet. In der Regel werden die Rollstuhlfahrer jedoch auf der Ebene 0 im Innenraum positioniert. Für Rollstuhlfahrer mit Eintrittskarten für den VIP-Bereich steht ein Aufzug im VIP-Treppenhaus zur Verfügung.

In der ratiopharm arena sind ausreichend behindertengerechte Toiletten vorhanden. Diese befinden sich auf allen Ebenen.

In der ratiopharm arena gibt es keinen separaten Einlass für Menschen mit Behinderung. Allerdings wurde beim Bau eine barrierefreie Nutzung berücksichtigt.

Auf dem Parkplatz P1, Einfahrt über Europastraße, gibt es behindertengerechte Parkplätze gegenüber der Taxischleife. Diese kosten, wie jeder andere Parkplatz auf dem Gelände der ratiopharm arena, 2,- Euro pro Stellplatz.